vie

NTTヨーロッパ

  仕事面

 

しにくい点(困ったこと)

  1. 「サービス」の概念が違うこと。日本のような過剰なサービスは期待していませんが、もう少 し利用者の立場に立ったサービス提供をしてくれるとありがたいのですが。日本のお客様はフランスというと先進国でサービスも日本並みのレベルを想定される 場合が多いのですが、顧客サービスの面から見ると、通信業だけでなく他の業種も愕然とする場合が多く、そのギャップを埋めるのにいつも苦労しています。
  2. 自己主張が激しく、議論も長いこと。とにかく、言ってなんぼの世界で、自分の理論を主張し てきます。フランスに着任当初は、真剣にこちらも対応していましたが、逆にこちらが疲れる羽目に・・・ただ、一般的にフランス人の社員は熱しやすく、冷め やすい感じなので、こちらも言うべきことは早い目に言って議論を収束する努力しています。

しやすい点

  1. 生産性は日本人以上かもしれないこと。勿論人にはよりますが、特にカードルレベルのフランス人社員に、非常に集中力高くアウトプットを出す人が多くいます。こちらが見習うこともしばしば。
  2. これは感心した点ですが、女性の社会進出が進んでいること。弊社も多くの女性社員がおりますが、社会全体が女性の社会進出を支えているのが実感できます。これは日本も見習わないといけない点ですね。

 

 

生活面

 

しにくい点(困ったこと)

  1. デリバリーとかが時間通り来ない、来ても頼んでいたものが来ないこと。在宅していても EMSの不在通知が平気で置かれていること。日本の宅配便・郵便って素晴らしいと良く思います。(でも、フランスもインターネットで注文したスーパーの配 達は、細かい時間指定できちんとくるので、やればできそうな気もするのですが・・・)
  2. とにかく待つことが多いこと。スーパー、郵便局、レストラン、役所・・・でも、忍耐強くなって、こんなものかと思えば段々気にならなくなってきました。
  3. 以外とマナーの悪い人が多いこと。犬の糞はもとより、運転マナー、行列の割り込み、タバコのポイ捨て、歩行タバコ・・・どうにかなりませんかね・・・

良かったこと

  1. 何といってもおいしいものが多いこと!食事、ワイン、チーズなどなど、やはり食欲を満たしてくれるこの国は素晴らしいです。(でも、体重も気にしないと・・・)
  2. 地方色が豊かで特徴のあること。地方へ出ると人もパリより親切で暖かく、また食事・ワインも特色のあるものが味わえるのは、大変ほっとします。
  3. 町並みがきれいなこと。どこへ行っても町並みがきれいで、イルミネーションもさりげなく、いつでも歴史に浸れる点。
  4. あいさつが頻繁なこと。毎日乗るバスの運転手に、エレベーターに乗った見知らぬ人に、アパートのガーディアンに、スーパーのレジのおばさんに、とにかく挨拶をするこの習慣は気持ちがいいですね。 
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